Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
cl79

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và cl79 ("Công ty", "chúng tôi"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web cl79.io cùng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này (gọi chung là "Dịch vụ").

cl79 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí có thưởng khác. Nền tảng được vận hành theo giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ, hướng đến phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ cl79, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng đăng ký tài khoản, người dùng vãng lai, và bất kỳ bên thứ ba nào truy cập thông tin trên nền tảng.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ cl79, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào sẽ dẫn đến từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. cl79 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình chỉ được phép sở hữu và vận hành tối đa một (01) tài khoản cl79 tại bất kỳ thời điểm nào.
• Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán.
• Xác minh danh tính (KYC): cl79 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết và thực hiện thỏa thuận này.
• Không bị hạn chế địa lý: Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn tại khu vực cư trú.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). cl79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ hoặc mất thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng. Người dùng cần thông báo ngay cho cl79 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng cl79 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch qua tất cả các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu rút tiền. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 15 phút tùy theo phương thức và giờ giao dịch.
• Phương thức thanh toán hợp lệ: cl79 chỉ chấp nhận thanh toán qua các kênh chính thức đã đăng ký, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và Techcombank. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• Xác minh nguồn tiền: cl79 có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch có giá trị bất thường hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
• Phí giao dịch: cl79 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí từ phía đối tác thanh toán mà cl79 không kiểm soát được.
• Giới hạn rút tiền: cl79 áp dụng giới hạn rút tiền theo ngày và theo tháng tùy theo cấp độ tài khoản của người chơi. Chi tiết giới hạn cụ thể được hiển thị trong phần quản lý tài khoản.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Người chơi khi tham gia cá cược và trò chơi trên nền tảng cl79 phải tuân thủ đầy đủ các quy tắc sau:

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trận đấu, vòng cược và phiên chơi được xác định bởi hệ thống và có giá trị chính thức, không thể kháng nghị trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi cl79.
• Tính toàn vẹn của cược: Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận trên hệ thống đều có giá trị ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong từng loại trò chơi.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một phiên chơi, cl79 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm hỗ trợ: Việc sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hỗ trợ nào để tương tác với hệ thống cl79 là hành vi bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Thông đồng cá cược: cl79 áp dụng công nghệ phân tích hành vi để phát hiện các mô hình cá cược bất thường có dấu hiệu thông đồng hoặc gian lận. Mọi tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ và số dư bị giữ lại để điều tra.
• RTP và tỷ lệ trả thưởng: Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi nổ hũ được công bố minh bạch. Hệ thống RNG (tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng.

Đối với cá cược thể thao, cl79 áp dụng quy tắc chuẩn quốc tế cho từng môn thể thao cụ thể. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn, hủy hoặc có sự thay đổi về địa điểm t hi đấu, cl79 sẽ áp dụng chính sách xử lý cược theo quy định hiện hành và thông báo kết quả xử lý đến người chơi trong thời gian sớm nhất.

Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

cl79 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản thưởng nhận được từ chương trình khuyến mãi đều phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu theo quy định (thường từ 10x đến 30x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ bị hủy bỏ tự động.
• Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán. Cố tình lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến mất toàn bộ thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Trong thời gian sử dụng tiền thưởng khuyến mãi, mức cược tối đa cho mỗi vòng chơi được giới hạn theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho một số loại trò chơi nhất định (ví dụ: chỉ áp dụng cho nổ hũ hoặc chỉ áp dụng cho cá cược thể thao). Người chơi cần kiểm tra điều kiện cụ thể trước khi tham gia.
• Quyền thay đổi: cl79 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đồng thời có quyền từ chối cấp thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Trách Nhiệm & Giới Hạn Nghĩa Vụ

cl79 cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo mức độ sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cl79 tuyên bố miễn trừ mọi bảo đảm ngụ ý hoặc rõ ràng liên quan đến Dịch vụ.

• Gián đoạn dịch vụ: cl79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Kết nối internet: Người chơi chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của mình. cl79 không chịu trách nhiệm về các cược bị mất hoặc phiên chơi bị gián đoạn do sự cố kết nối mạng từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược là do người chơi tự thực hiện và chịu hoàn toàn trách nhiệm. cl79 không cung cấp lời khuyên cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của cl79 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.
• Bất khả kháng: cl79 không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện được nghĩa vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, lệnh của cơ quan nhà nước, hoặc sự cố hạ tầng internet quy mô lớn.

Người chơi đồng ý bồi hoàn và giữ vô hại cho cl79, các chi nhánh, đối tác và nhân viên khỏi mọi khiếu nại, tổn thất, chi phí (bao gồm phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ hành vi vi phạm Điều khoản này của người chơi, hoặc từ việc sử dụng Dịch vụ trái với quy định.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

cl79 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích lý do:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng một hệ thống.
• Có hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ phương thức không trung thực nào.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc thực hiện các giao dịch đảo chiều rủi ro (arbitrage betting).
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Nhận thấy tài khoản có liên quan đến các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, cl79 có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có trong tài khoản (bao gồm tiền thật và tiền thưởng) cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

Bảo Vệ Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư

cl79 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của cl79.

• Mục đích thu thập: Thông tin cá nhân được thu thập nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận, và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Không chia sẻ với bên thứ ba: cl79 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán và cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Bảo mật dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.
• Quyền của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Cookie: cl79 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Người dùng có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ cl79, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng cl79 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email đến địa chỉ [email protected], kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 3 – Rà soát nội bộ: cl79 cam kết hoàn tất quá trình rà soát và phản hồi chính thức trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 4 – Trọng tài độc lập: Nếu các bên không đạt được thỏa thuận sau các bước trên, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người chơi đồng ý không công bố công khai bất kỳ thông tin nào liên quan đến tranh chấp trên các phương tiện truyền thông hoặc mạng xã hội trước khi có kết quả chính thức.

Sửa Đổi Điều Khoản

cl79 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web cl79.io, trừ khi có quy định khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, cl79 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới.

Luật Điều Chỉnh

Các Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ cl79 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia nơi cl79 được cấp phép vận hành, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật liên quan hiện hành.

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu, trái pháp luật hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc cl79 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này không được hiểu là sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó trong tương lai.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web cl79.io – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Zalo: Nhắn tin qua kênh Zalo chính thức của cl79 để được hỗ trợ nhanh chóng bằng tiếng Việt.
• Telegram: Liên hệ qua kênh Telegram của cl79 để được hỗ trợ mọi lúc mọi nơi.
• Email: [email protected] – Thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của cl79 gồm các chuyên viên bản ngữ tiếng Việt, được đào tạo chuyên nghiệp và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.